交換について

作業マーケットでは商品交換を承っておりません。
下記「返品について」のご対応をいただきましたうえで、お客様ご自身にて改めましてご注文願います。
※再注文時に在庫切れの場合は、ご返金のみの対応となります。ご了承願います。

商品不良・誤出荷の返品について

ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

（ご注文時にオンラインストアにてお支払いの場合）

※ご注文時に「クレジットカード決済」「代金引換」「NP後払い」のいずれかをご選択いただいている場合

• お手数をおかけしまして申し訳ございませんが、商品不良・誤出荷の場合はこちらより作業マーケットへご連絡ください。
  ※商品不良・誤出荷以外の場合は、下記をご参照ください。

商品不良・誤出荷に該当しない返品について

（ご注文時にオンラインストアにてお支払いの場合）

※ご注文時に「クレジットカード決済」「代金引換」「NP後払い」のいずれかをご選択いただいている場合

• 商品に同封の返品カードに必要事項をご記入のうえ、お届けより14日以内に
  沖縄県 那覇市 おもろまち1-2-20-705号 ライオンズマンション新都心 （カリキュラム） までご返送ください。
  ご返送商品の確認後、ご返金の案内をメールにてお送りします。
  ご返送後10日以上ご案内が届かない場合は、こちらまでご連絡ください。
• ご返金は商品代金のみとさせていただきます。またご返送時の送料はお客様ご負担となります。着払いにてご返送いただいた際は、返金代金より着払い送料を差し引いてご返金いたします。
• お振り込みでのご返金となります為、返品カードのお振り込み先は必ずご記入ください。
• 店舗での返品・交換対応はできません。

よくあるご質問

注文内容の変更をしたい（お支払い方法、配送先住所・お受け取り店舗、商品のカラー・サイズなど）

ご注文確定後の、ご注文内容の変更を承る事はできません。ご注文内容をよくご確認の上ご注文ください。
ご注文のキャンセルにつきましては、「Q.注文をキャンセルしたい」をご確認ください。

注文をキャンセルしたい

ご注文のキャンセルは、以下の4点全てを満たす場合に限り、お客様ご自身で可能です。
①宅配のご注文
②刺繍・裾上げを含まないご注文
③会員登録しログインしたうえでのご注文
④ご注文から60分以内
※上記に一つでも該当しない場合、キャンセルはできません。
上記を全て満たす場合、マイページのご購入履歴よりキャンセルしたいオーダーIDを選び、ページ下部の『キャンセルを行う』ボタンを押してください。
なおデビットカードをご利用の場合は即時引き落としされる為、キャンセル後、クレジットカード会社からの返金に1カ月以上お時間をいただく場合があります。

返品したいが、返品カードを紛失してしまった

下記内容をメモ用紙等にご記入いただき、返品商品と同梱の上、送付ください。

1. ①オーダーID
2. ②ご注文者様名
3. ③返品理由
4. ④返品商品名、色、サイズ、数量
5. ⑤【NP後払いの方のみ】お支払い済みかお支払い前か
6. ⑥ご返金先口座（※NP後払いでご購入商品"全て"をご返品、かつ、お支払い前の場合は、ご返金先口座のご記入は不要です。）
• 銀行名
• 支店名
• 口座種別（普通、当座）
• 口座番号
• 口座名義人（カタカナ）